CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO EVENPOS
(Vers. 2 – 03/2026)
1. DEFINIZIONI E GERARCHIA DELLE FONTI
1.1. Ai fini delle presenti condizioni generali di contratto, tutte le espressioni riportate hanno, salva diversa definizione, il significato di seguito indicato:
Fornitore: EvenPos S.r.l. (in seguito, anche, “EvenPos”), con sede in 73032 – Andrano (LE), Piazza Saraceno, 13 – C.F./P.Iva: 05441240750.
Cliente: soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista i prodotti e/o sottoscrive i servizi di Evenpos in qualità di imprenditore o professionista o, comunque, nell’esercizio di attività imprenditoriale.
Condizioni generali: il presente documento contenente la disciplina generale del Contratto avente ad oggetto la fornitura e l’utilizzo dei servizi erogati da EvenPos.
Preventivo d’ordine: il documento non modificabile contenente in forma sintetica i dati economici e tecnici che regolano il Contratto.
Contratto: l’insieme di documenti a carattere generale e speciale composto da: (i) condizioni generali di contratto e (ii) preventivo d’ordine.
Corrispettivo: l’importo concordato con il cliente per la fornitura di prodotti e servizi.
Area Riservata: area online di EvenPos accessibile previa autenticazione.
Prodotti: Hardware (dispositivi fisici forniti da EvenPos, ad es. Casse, Totem, ecc.) e Software (applicativi in licenza per la gestione del punto vendita).
Servizi: fornitura dell’hardware e del software, installazione, configurazione, manutenzione e aggiornamento.
Fornitore di Servizi di Pagamento: soggetto terzo che gestisce le transazioni elettroniche del Cliente, tramite propria infrastruttura e ad esclusivo rischio e responsabilità del Fornitore di Servizi di Pagamento.
Utente Finale: soggetto terzo che effettua acquisti presso il Cliente tramite sistemi EvenPos.
1.2. In caso di contrasto, le previsioni di cui al Preventivo d’ordine prevarranno sulle Condizioni Generali di Contratto.
2. OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1. Il contratto ha per oggetto la fornitura a titolo oneroso di hardware per la gestione degli ordini e del pagamento degli ordini e/o software gestionale in licenza nonché servizi accessori e di supporto tecnico, secondo le specifiche e le funzionalità previste del Preventivo d’Ordine.
2.2. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente, all’esito della procedura di acquisto online sul sito web di EvenPos:
i) prende visione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, rese disponibili su supporto durevole;
ii) manifesta il proprio consenso mediante apposita azione inequivoca (spuntatura casella “checkbox” e conferma dell’ordine);
iii) riceve conferma dell’avvenuta conclusione del Contratto all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione.
L’accettazione telematica produce gli effetti di cui agli artt. 1326 e 1341 c.c. ed equivale, a tutti gli effetti di legge, alla sottoscrizione autografa.
2.3. EvenPos si riserva il diritto in qualsiasi momento, previa pubblicazione sul sito web e comunicazione nell’Area Riservata del Cliente, di aggiornare, integrare o modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali di Contratto. Qualsiasi modifica si intenderà tacitamente accettata dal Cliente, salvo il caso in cui il Cliente receda – secondo la procedura prevista all’art. 11 – entro e non oltre 30 (trenta) giorni successivi dalla comunicazione di modifica trasmessa da EvenPos.
3. LICENZA D’USO DEL SOFTWARE
3.1. EvenPos concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile per la durata del Contratto. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica del software salvo diversa autorizzazione scritta.
3.2. Alla scadenza della licenza, il Cliente perderà ogni diritto di utilizzo del software e si impegna a cessarne l’uso immediatamente. Gli eventuali dati residui relativi all’attività svolta dal Cliente possono essere esportati e/o trasferiti dal Cliente secondo le modalità tecniche predisposte da EvenPOS.
4. PREZZI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI
4.1. Il corrispettivo per i prodotti e servizi di EvenPos è quello indicato nel Preventivo d’Ordine, al netto di IVA e di eventuali altri oneri fiscali o amministrativi applicabili.
4.2. Il Cliente può acquistare i dispositivi hardware in cessione definitiva (acquisto con trasferimento della proprietà dei dispositivi) oppure in cessione temporanea (noleggio operativo dei dispositivi). Le modalità di utilizzo, durata e canoni connessi alla cessione temporanea sono specificati nel Preventivo d’Ordine e disciplinati dall’art. 5.
4.3. Il software è concesso in licenza temporanea e limitata nel tempo, eventualmente rinnovabile secondo quanto indicato nel Preventivo d’Ordine. Il Cliente è tenuto al pagamento dei canoni periodici (mensili, annuali o secondo accordi specifici), anche in caso di mancato utilizzo del servizio.
4.4. La fatturazione avviene secondo le tempistiche concordate nel Preventivo d’Ordine. Il mancato pagamento entro i termini comporta la sospensione automatica dei servizi, fatto salvo il diritto di EvenPos al risarcimento dei danni e al recupero coattivo del credito.
4.5. Laddove previsto, le transazioni effettuate tramite i sistemi EvenPos saranno elaborate da un Fornitore di Servizi di Pagamento. Le commissioni applicate per le transazioni sono quelle indicate dal Fornitore di Servizi di Pagamento. EvenPos non è responsabile per variazioni unilaterali delle condizioni economiche operate dal Fornitore di Servizi di Pagamento.
5. CESSIONE TEMPORANEA DELL’HARDWARE
5.1. Ove espressamente previsto nel Preventivo d’Ordine, EvenPos potrà cedere temporaneamente al Cliente determinati dispositivi hardware a titolo oneroso, per la durata e secondo i corrispettivi ivi indicati.
5.2. In ipotesi di cessione temporanea, la proprietà dell’hardware resta in capo a EvenPos e non viene trasferita al Cliente. Il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto di utilizzare i dispositivi per il periodo concordato, nel rispetto delle finalità indicate nel Contratto.
5.3. In ipotesi di cessione temporanea, il Cliente si obbliga a:
(i) utilizzare l’hardware con la massima diligenza, solo per le finalità pattuite e nel rispetto delle istruzioni fornite;
(ii) non sublocare, cedere o concedere a terzi a qualunque titolo l’uso dei dispositivi, neppure temporaneamente;
(iii) custodire e conservare i dispositivi in modo diligente e in sicurezza;
(iv) salvo diverso accordo scritto, restituire i dispositivi, alla scadenza o alla cessazione del contratto per qualunque causa, perfettamente funzionanti, salve le fisiologiche usure da utilizzo ordinario;
(v) risarcire eventuali danni, smarrimenti o malfunzionamenti non imputabili a difetti originari.
5.4. In caso di mancata restituzione o danneggiamento grave dell’hardware, EvenPos avrà diritto ad addebitare al Cliente il valore commerciale del bene, salvo il risarcimento del maggior danno.
5.5. In caso di ritardo nella restituzione dell’hardware, EvenPos avrà diritto ad addebitare al Cliente il 5 (cinque) % del valore commerciale del bene per ogni giorno di ritardo sino a concorrenza dell’intero valore commerciale del bene, salvo il risarcimento del maggior danno.
6. INSTALLAZIONE, ASSISTENZA TECNICA E AGGIORNAMENTI
6.1. Il software potrà essere installato esclusivamente da personale autorizzato EvenPos.
6.2. In caso di anomalie, il Cliente dovrà inviare segnalazione scritta entro due giorni solari e, comunque, tempestivamente all’indirizzo email info@evenpos.it
6.3. EvenPos fornisce supporto tecnico secondo quanto previsto nel contratto. Gli aggiornamenti software sono forniti da EvenPos senza oneri aggiuntivi per il Cliente.
7. AREA RISERVATA
7.1. Il Cliente per accedere ai propri dati, controllare le vendite in tempo reale e ottimizzare la gestione degli ordini e dei pagamenti può accedere alla propria Area Riservata con le Credenziali di Accesso.
7.2. L’accesso all’Area Riservata è subordinato alla sottoscrizione del Contratto.
7.3. Le comunicazioni effettuate al Cliente tramite l’Area Riservata si considerano conosciute dal Cliente nel momento in cui sono rese disponibili; nel caso sia inviata anche e-mail di cortesia, resta ferma la validità della comunicazione in Area Riservata.
7.4. Il Cliente è il solo responsabile del mantenimento della confidenzialità e della sicurezza delle credenziali, le quali non dovranno essere trasmesse o comunque rese note, neanche parzialmente, a terzi.
7.5. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente ad EvenPos qualsiasi violazione o sospetto di violazione della sicurezza dell’Area Riservata, perdita delle Credenziali di Accesso o qualsivoglia utilizzo non autorizzato della propria Area Riservata, attraverso l’invio di una comunicazione all’email info@evenpos.it.
7.6. Il Cliente accetta di tenere EvenPos indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione all’Area Riservata.
8. GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ.
8.1. L’hardware ceduto in cessione definitiva è garantito per 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, salvo diversa indicazione nel Preventivo d’Ordine. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, manomissioni, interventi non autorizzati o normale usura. La garanzia si applica anche ai dispositivi concessi in cessione temporanea, nei limiti dell’uso conforme.
8.2. Il software è fornito “as is” e “as available”, e può richiedere aggiornamenti costanti in quanto basato su tecnologia in evoluzione. EvenPos non garantisce l’assenza di errori o l’interoperabilità con software o hardware di terze parti non certificati.
8.3. In nessun caso EvenPos sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di dati, l'interruzione dell'attività, i costi di ripristino, anche se EvenPos sia stata informata della possibilità di tali danni.
8.4. EvenPos non sarà responsabile per disservizi, interruzioni o malfunzionamenti dei Prodotti e/o dei Servizi causati da:
(i) Uso improprio, errato o non conforme alle istruzioni fornite da EvenPos.
(ii) Manomissioni, modifiche o interventi non autorizzati da parte del Cliente o di terzi.
(iii) Eventi di forza maggiore o caso fortuito, inclusi, a titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, terremoti, scioperi, interruzioni di energia elettrica o delle linee telefoniche/internet.
(iv) Difetti o malfunzionamenti dell'infrastruttura informatica del Cliente o di software e hardware di terze parti non espressamente certificati da EvenPos.
(v) Attacchi informatici, virus o altre azioni dannose da parte di terzi, nonostante l'adozione di misure di sicurezza standard.
(vi) Variazioni unilaterali delle condizioni economiche o malfunzionamenti dei servizi forniti dal Fornitore di Servizi di Pagamento.
In ogni caso EvenPos non sarà responsabile per il valore eccedente all’importo corrisposto dal Cliente a titolo di Corrispettivo.
9. OBBLIGHI DEL CLIENTE
9.1. Il Cliente si impegna a:
(i) usare i servizi in modo conforme alle istruzioni e alla Condizioni Generali di Contratto;
(ii) non cedere o sublicenziare software o account;
(iii) custodire le credenziali di accesso con diligenza e sicurezza, anche con riferimento alle attività eventualmente svolte da collaboratori e/o dipendenti del Cliente;
(iv) a tutti gli obblighi derivanti da normative applicabili e regolamenti d’uso.
10. SOSPENSIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO
10.1. EvenPos potrà sospendere i servizi in caso di violazioni contrattuali, uso illecito o mancato pagamento. In caso di cessazione anticipata per causa imputabile al Cliente, non è previsto rimborso del Corrispettivo già versato o comunque concordato con il Preventivo d’Ordine.
11. DURATA, MODIFICHE E RECESSO.
11.1. La durata del Contratto è indicata nel Preventivo d’Ordine, il quale è generato dalla piattaforma EvenPos sulla base delle opzioni selezionate dal Cliente e non è modificabile unilateralmente una volta confermato.
11.2. Eventuali modifiche al contenuto del Preventivo d’Ordine (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: numero di postazioni/casse, durata della cessione operativa dell’hardware, servizi accessori) o ad altri elementi del rapporto contrattuale, possono essere concordate tra le parti entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data prevista di fruizione del servizio, con apposito scambio di comunicazioni scritte all’indirizzo e-mail info@evenpos.it.
11.3. In caso di modifica delle Condizioni Generali di Contratto ai sensi dell’art. 2, il Cliente può recedere dal Contratto entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione scrivendo all’indirizzo e-mail info@evenpos.it o con raccomandata a/r trasmessa all’indirizzo della sede legale di EvenPos .
11.4. Salvo diverse pattuizioni, per i contratti a tempo indeterminato il Cliente può recedere in qualsiasi momento con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni, da inviarsi all’indirizzo email info@evenpos.it o tramite raccomandata a/r trasmessa all’indirizzo della sede legale di EvenPos .
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
12.1. Tutti i diritti su software, marchi, contenuti digitali e strumenti concessi restano di titolarità esclusiva di EvenPos.
12.2. Il Cliente può utilizzare denominazioni, marchi, loghi o altri segni distintivi di EvenPos nei propri materiali promozionali, siti web, campagne pubblicitarie o comunicazioni commerciali, solo a seguito di autorizzazione scritta da parte di EvenPos .
12.3. Il Cliente dovrà utilizzare l’hardware, il software e i servizi di EvenPos nel pieno rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di titolarità di EvenPos e/o di terzi. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software di EvenPos sono di titolarità esclusiva di EvenPos o, ove applicabile, dei suoi licenzianti.
12.4. In ogni caso, è fatto divieto al Cliente di effettuare il reverse engineering, la decompilazione o qualunque altra operazione volta a risalire al codice sorgente del software.
12.5. Il Cliente autorizza espressamente EvenPos ad utilizzare il proprio nome, marchio e/o logo a fini promozionali e di marketing. Tale utilizzo potrà avvenire, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, mediante l’inserimento del Cliente nell’elenco dei partner o dei casi studio sul sito web di EvenPos, in presentazioni commerciali, brochure o sui canali social aziendali. La suddetta autorizzazione è concessa a titolo gratuito, senza limiti territoriali e per tutta la durata del Contratto, nonché successivamente alla sua cessazione, salvo revoca scritta da parte del Cliente.
13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
13.1. Il Cliente prende atto che l’accettazione e l’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, nonché la fornitura dei Servizi comporteranno la raccolta e il trattamento di dati personali del Cliente (nonché di parti ad essi correlate, quali procuratori, legali rappresentanti, etc.), nonché i dati degli Utenti Finali che siano strettamente necessari all’erogazione dei Servizi in qualità di titolare autonomo del trattamento, per le finalità e con le modalità meglio descritte nell’informativa privacy resa da EvenPos ai sensi dell’articolo 13 del GDPR.
13.2. L’informativa completa è disponibile sul sito ufficiale www.evenpos.it.
13.3. Il Cliente è titolare del trattamento ai sensi del GDPR rispetto ai dati personali di terzi soggetti, a titolo esemplificativo dipendenti, collaboratori e Utenti Finali che tratterà durante l’utilizzo dei Servizi e del Software.
14. CESSIONE DEI DATI AGGREGATI E ANONIMI
14.1. Il Cliente prende atto e accetta che, in relazione all’utilizzo del software e dei dispositivi forniti da EvenPos, quest’ultima potrà acquisire e trattare in forma aggregata e anonima i dati relativi alle transazioni effettuate, al fine di migliorare le funzionalità del software, elaborare statistiche, ottimizzare i servizi offerti e sviluppare nuove soluzioni digitali.
14.2. Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente cede irrevocabilmente e a titolo gratuito a EvenPos i diritti di utilizzo e sfruttamento economico, anche in forma storicizzata, dei dati generati tramite l’utilizzo dei sistemi EvenPos, con esclusivo riferimento ai dati che non contengano informazioni personali riconducibili a soggetti identificati o identificabili, conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (GDPR).
14.3. Resta inteso che la titolarità e la responsabilità del trattamento dei dati personali eventualmente acquisiti nell’ambito delle transazioni resta in capo al Cliente, ai sensi dell’art. 13.3 delle presenti Condizioni Generali.
15. RISOLUZIONE
15.1. EvenPos ha diritto di risolvere il Contratto stipulato con il Cliente con effetto immediato ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile nei casi in cui il Cliente utilizzi i Prodotti e/o i Servizi in violazione violazioni di leggi e normative applicabili e/o per finalità illecite e per la violazione dei seguenti Articoli 3, 4, 9 e 12.
16. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
16.1. L’eventuale invalidità di una clausola non incide sulla validità dell’intero contratto.
17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
17.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sulla interpretazione e sull’esecuzione del Contratto è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.